Voor de afdeling Content & Kanalen zijn wij op zoek naar een Social Media Manager. De afdeling is onderdeel van de Groep Marketing & Communicatie (M&C) die verantwoordelijk is voor merk-, reputatie- en mediamanagement, propositieontwikkeling, content en digitale kanalen, data en insights, events en alle marketing- & communicatieactiviteiten van het Van Gogh Museum en De Mesdag Collectie. Hierbij richten we ons op (online) bezoekers, partners en andere stakeholders.
Voor het Van Gogh Museum focussen we de komende jaren op het bereiken en betrekken van een divers publiek. Onze positionering (een museum met een menselijk verhaal) en de kernwaarden (eigenzinnig, in verbinding en authentiek) staan centraal in alles wat we doen. Loop je hier ook warm voor, solliciteer dan op deze uitdagende rol binnen het team!
Wat ga je doen?
Als Social Media Manager ben je samen met de andere Social Media Manager(s) verantwoordelijk voor de kanaalstrategie van de owned social mediakanalen. Op dit moment zijn dat Instagram, Facebook, TikTok, YouTube en LinkedIn.
Je ontwikkelt en beheert een aantal van deze owned social mediakanalen op basis van de kanaalstrategie, kanaalformules en contentstrategie. Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van deze kanalen, zodat ze maximaal presteren.
Hierbij zoeken we met name naar ervaring met TikTok en YouTube (Shorts). Je ontwikkelt content en vertaalt copyplatforms en contentconcepten naar specifieke content voor jouw kanalen. Hierbij krijg je ondersteuning van de Digitale Content Manager en Content Creator.
Je voert de moderatie over de sociale kanalen. Door online conversaties scherp te monitoren, tijdig te reageren en de community te beheren, zorg jij voor een positieve en betrokken gebruikerservaring. Hierin werk je samen met team Care. Je weet precies hoe je volgers activeert en verbindt.
Het doel van jouw rol? Het aanbieden van gerichte, waardevolle, toegankelijke en aantrekkelijke social mediakanalen die naadloos aansluiten bij de behoeften van de doelgroep(en). Zo draag je bij aan een sterke, positieve online aanwezigheid met een hoog bereik, sterke interactie en meetbare conversie.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Je vertaalt de kanaalstrategie, kanaalformules en contentstrategie naar een actieve aanpak voor onze owned social media.
- Je beheert en bouwt onze owned socials uit tot actieve, betrokken en positieve communities.
- Je analyseert en evalueert de prestaties van de kanalen en stuurt deze, in overleg met (vakinhoudelijke) afdelingshoofden, continu bij.
- Je ontwikkelt en publiceert basiscontent voor de socials en vertaalt content uit andere contentniveaus, copyplatforms en contentconcepten naar krachtige en aansprekende social content.
- Je werkt actief samen met de Digitale Content Manager en Content Creator.
- Je verzorgt de moderatie en handelt reacties, vragen en reviews snel, zorgvuldig en professioneel af.
- Je optimaliseert continu de tagging en contentstructuur om het bereik, aantal volgers en de betrokkenheid te vergroten.
- Je rapporteert helder en inzichtelijk over de prestaties van de owned social mediakanalen.
- Je signaleert knelpunten, adviseert je collega’s en denkt proactief mee en komt met concrete en onderbouwde verbetervoorstellen.
Wie ben jij?
Wij zoeken een ambitieuze, inspirerende en enthousiaste collega die het volgende meebrengt:
- Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in social mediamanagement.
- Je hebt kennis van en aantoonbare ervaring met het platform TikTok.
- Je bent resultaatgericht, creatief in je aanpak, analytisch, organisatiesensitief en communicatief sterk.
- Je blijft kalm en effectief onder druk en bent dus stressbestendig.
- Je drukt je uitstekend mondeling en schriftelijk uit in zowel Nederlands als Engels.
- Je hebt een ondernemende nieuwsgierige instelling, gecombineerd met een liefde voor kunst en cultuur.