Voor onze afdeling Insights, Operations & Planning zijn wij op zoek naar een Marketing Operations & Planning Manager. Deze afdeling is onderdeel van de Groep Marketing & Communicatie (M&C) die verantwoordelijk is voor merk-, reputatie- en mediamanagement, propositieontwikkeling, content en digitale kanalen, data en insights, events en alle marketing- & communicatieactiviteiten van het Van Gogh Museum en De Mesdag Collectie. Hierbij richten we ons op (online) bezoekers, partners en andere stakeholders.
Voor het Van Gogh Museum focussen we de komende jaren op het bereiken en betrekken van een divers publiek. Onze positionering (een museum met een menselijk verhaal) en de kernwaarden (eigenzinnig, in verbinding en authentiek) staan centraal in alles wat we doen. Loop je hier ook warm voor, solliciteer dan op deze uitdagende rol binnen het team!
Wat ga je doen?
Als Marketing Operations & Planning Manager werk je in een nieuwe veelzijdige ‘spin in het web’ rol binnen de Groep Marketing & Communicatie en rapporteer je direct aan de Hoofd Groep M&C. Je faciliteert de naadloze uitvoering van alle marketing- en communicatiecampagnes door cross-functionele workflows te coördineren, tijdlijnen en budgetten bij te houden en prestaties te optimaliseren.
Je bent de drijvende kracht achter het ‘marketing operating model’: de manier waarop marketing- & communicatieprogramma’s, projecten en initiatieven volgens de RACI- en workflow-methode worden gepland, uitgevoerd en verbeterd. Je regisseert en monitort de programma’s, projecten en initiatieven van de M&C-teams – en de externe toeleveranciers – zodat deze binnen overeengekomen kwaliteit, budget en tijd worden opgeleverd. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het door ontwikkelen en onderhouden van de KPI framework en reporting ritme (dashboards, reviews, learnings & planning).
Je bent daarnaast een strategische sparringpartner voor het leidinggevende team van M&C: je signaleert knelpunten, brengt verbeterkansen in kaart en helpt onze manier van werken continu te professionaliseren.
Je komt te werken in een ambitieuze en collegiale omgeving, waarbij je werkt aan een voorspelbare en efficiënte marketingorganisatie met focus op planning, processen, performance en tooling.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Je faciliteert de naadloze uitvoering van alle marketing- en communicatiecampagnes door cross-functionele workflows te coördineren, tijdlijnen en budgetten bij te houden en prestaties te optimaliseren.
- Je bent verantwoordelijk voor het continue optimaliseren van marketing- en communicatieprocessen met behulp van de juiste (op technologie gebaseerde) oplossingen en de RACI-methode - waardoor alle marketing- en communicatie- activiteiten geharmoniseerd en gestandaardiseerd zijn.
- Je beheert en bewaakt het marketing operating ritme: kwartaal- en campagneplanning, weekstarts, en evaluatiemomenten.
- Je zorgt voor een helder intake- en prioriteringsproces voor campagnes en projecten (incl. scope, resources, timing en afhankelijkheden).
- Je monitort alle marketing- & communicatieprogramma’s en projecten en stuurt op on-time delivery, budget, doorlooptijd en kwaliteit (bewaakt werkafspraken en governane).
- Je bent verantwoordelijk voor het (door)ontwikkelen en onderhouden van een KPI-framework en reporting ritme (dashboards, performance reviews, resultaten & learnings).
- Je vertaalt inzichten samen met teams naar optimalisatie- en verbeteracties (test/learn), en stimuleert adoptie.
- Je signaleert knelpunten en stelt verbeteringen voor aan het Leidinggevenden Team M&C.
- Je onderhoudt in- en externe contacten (reclame- en contentbureaus, drukkers en andere partners) en stuurt deze aan op basis van duidelijke afspraken (planning, kwaliteit, SLA’s).
- Je bewaakt budgetten, kosten en kwaliteit en adviseert over de inzet van externe capaciteit.
- Je beheert de functionele wensen en eisen voor o.a. workflow ondersteunende systemen & marketing tooling.
- Je stuurt inhoudelijk de technische beheerder(s)m van deze systemen aan.
- Je bent niet verantwoordelijk voor inhoudelijke campagnecreatie, maar voor proces, planning en performance.