Van Gogh-mondkapjes
Op zoek naar een mooi herbruikbaar Van Gogh-mondkapje? Bestel ze in onze webshop.
Alles wat je moet weten over een veilig museumbezoek in tijden van corona. Heb je klachten? Blijf thuis.
Om het bezoek voor iedereen veilig te laten verlopen, hebben we de nodige maatregelen getroffen. Hier vind je alles wat je moet weten over je museumbezoek in tijden van corona.
De medewerkers van het Van Gogh Museum zullen er alles aan doen om jouw museumbezoek zo aangenaam en veilig mogelijk te laten verlopen. Volg altijd hun aanwijzingen op. Zij zullen specifiek toezien op de naleving van de veiligheidsvoorschriften.
Voor vragen over de veiligheidsvoorschriften kun je je (op gepaste afstand) richten tot onze medewerkers.
Alle bezoekers van 13 jaar en ouder zijn verplicht een niet-medisch mondkapje te dragen in het museum. Voor meer informatie over de mondkapjesplicht, ga naar rijksoverheid.nl/mondkapjes.
Heb je vlak voor je geplande bezoek last van (vage) klachten zoals kortademigheid, koorts of lichte keelpijn: blijf dan thuis. Je kunt je ticket kosteloos omboeken naar een andere dag. Heb je ziekteverschijnselen en kom je toch naar het museum, dan word je de toegang geweigerd.
Tickets zijn alleen online verkrijgbaar via tickets.vangoghmuseum.nl.
Kom op tijd. Buiten het gereserveerde tijdslot is het helaas niet mogelijk het museum te bezoeken. Dit komt door de beperkte capaciteit van het museum in verband met de richtlijnen van het RIVM.
Als je later komt dan het gereserveerde tijdslot, kunnen we je helaas geen toegang geven tot het museum. In dat geval heb je ook geen recht op restitutie van het aankoopbedrag van je ticket.
Ben je verkouden of heb je ziekteverschijnselen? Blijf dan thuis, conform de richtlijnen van het RIVM. Gekochte tickets kunnen in dit geval kosteloos worden omgeboekt. Neem dan contact met ons op.
Heb je je ticket via een travel agent of reseller geboekt, neem contact op met de desbetreffende travel agent/reseller.
Een museumticket geeft toegang tot zowel de vaste collectie als de tijdelijke tentoonstelling. De reguliere entreeprijs is onveranderd. Ben je student of wil je gebruikmaken van de multimediatour, dan gelden de volgende kortingen:
Een ticket met studentenkorting kost € 10 per persoon (geldig tot en met bezoekdatum 30 september 2020, op alle starttijden). Eerder was dit ticket alleen op vrijdagavond beschikbaar.
Het volwassenen tarief voor de multimediatour is verlaagd van € 5 naar € 3 per persoon, tot en met bezoekdatum 30 september 2020, op alle starttijden.
Bezoekers onder de 18 jaar kunnen gratis gebruikmaken van een multimediatour, tot en met bezoekdatum 30 september 2020, en op alle starttijden.
Je kunt zoals altijd het museum bezoeken met Museumkaart, CJP-pas of andere kortingskaart. De tarieven en kortingen zijn nog steeds geldig, maar het is wel noodzakelijk om online een ticket te reserveren.
Voor de ICOM-kaart, Rembrandtpas en Stadspas is het aanschaffen van een gratis online ticket eveneens verplicht. Zonder online ticket met starttijd kunnen we je geen toegang tot het museum verlenen.
Wat zijn de openingstijden van het museum? Het museum is dagelijks geopend. Raadpleeg de actuele openingstijden
Rekening houdend met de algemene openingstijden, mag je zo lang in het museum blijven als je wil. Er zit dus geen eindtijd aan je bezoek.
Voorlopig is het museum alleen geopend voor individuele bezoekers. Je kunt maximaal vijf entreekaarten tegelijk reserveren of kopen. We verzoeken je niet met een grote groep het museum te bezoeken. Dat maakt het lastiger voor onze medewerkers en voor andere museumbezoekers om de richtlijnen van het RIVM na te leven.
Je kunt bij de entree zelf je papieren of mobiele ticket scannen. Medewerkers van het Van Gogh Museum zijn aanwezig voor assistentie.
Alle bezoekers van 13 jaar en ouder zijn verplicht een niet-medisch mondkapje te dragen in het museum. Deze maatregel geldt vanaf 30 september 2020.
Was voor en na je bezoek aan het Van Gogh Museum je handen of gebruik desinfecterende handgel. Er zijn meerdere punten in het museum waar je gebruik kunt maken van deze handgel. Onze medewerkers wassen vaak en goed hun handen en er wordt extra vaak schoongemaakt.
Houd in het gehele museum, en dus ook in de zalen, 1,5 meter afstand tot andere bezoekers.
Het museumgebouw is groot genoeg om veilige afstand tussen bezoekers te bewaren.
Voor gezinnen of andere sociale eenheden geldt dat zij als eenheid 1,5 meter afstand houden van anderen.
We vinden het belangrijk dat je van de kunst kunt genieten zoals je gewend bent. Dit betekent dat je vrij door het museum kunt bewegen: er is geen vaste looproute. Wel zijn er looprichtingen aangegeven bij in- en uitgangen, in het trappenhuis en op smallere plekken.
Daarnaast is bewegwijzering op de vloer aangebracht, zodat iedereen voldoende afstand tot elkaar kan houden.
Onze medewerkers houden in de gaten of iedereen de afstand in acht neemt. Indien nodig geven ze aanwijzingen.
Aanraking met deurknoppen kan worden voorkomen tijdens je museumbezoek. In de vaste collectie hoef je geen deuren door. In de tentoonstellingsvleugel zullen de deuren permanent geopend zijn, tenzij er een wandknop aanwezig is waarmee je de deur automatisch kunt openen.
De multimediatour is gewoon beschikbaar in het Van Gogh Museum. Voor al het educatieve materiaal, waaronder de multimediatour, geldt dat deze vóór en na gebruik grondig wordt gedesinfecteerd.
Er kunnen maximaal twee personen tegelijk in de lift. Bezoek je het museum met je gezin (of andere sociale eenheid) dan geldt dat je alleen met dit gezelschap gebruik kunt maken van de lift.
In het museum is een selfservice garderobe aanwezig waar je jassen en paraplu’s kunt achterlaten. Tassen (tot A4 formaat: 45×25×25 cm) en kleine rugzakken kun je in een kluisje doen. Deze kluisjes zijn voorzien van sloten met een elektronische pincode die je zelf kunt instellen.
Bagage
Voor grote rugzakken, tassen koffers en trolleys (groter dan 45×25×25 cm), en andere reisbagage of grote voorwerpen zoals vouwfietsen is helaas geen ruimte in onze garderobe. Heb je bagage groter dan A4 formaat, dan kunt u geweigerd worden bij de entree.
Laat je bagage bij je overnachtingsadres achter of geef het in bewaring bij een van de vele bagagepunten in en rond het Museumplein.
Kinderwagens, buggies, rolstoelen en rollators
Kinderwagens en buggies zijn toegestaan in het museum, evenals rollators, rolstoelen en andere hulpmiddelen voor mindervaliden.
Zie ook informatie over toegankelijkheid.
De toiletten in het museum zijn toegankelijk en worden extra vaak schoongemaakt. Volg bij toiletbezoek de aanwijzingen van onze medewerkers op, evenals de bewegwijzering.
Houd 1,5 meter afstand tot andere museumbezoekers. Er zijn ruim voldoende toiletten voor alle bezoekers.
Het museumcafé Le Tambourin op de eerste verdieping en de espressobar in de entreehal zijn tijdelijk gesloten in verband met de coronamaatregelen van de overheid.
De museumwinkels zijn open; ze kunnen door maximaal één persoon per gezelschap worden bezocht. Volg de bewegwijzering in de winkel en houd 1,5 meter afstand tot andere bezoekers. Bij het afrekenen verzoeken we je om zoveel mogelijk contactloos te betalen met je pinpas of mobiel.
Is jouw vraag niet beantwoord, of heb je een andere opmerking? Vul dan het contactformulier in. We zijn dagelijks van 9 tot 17 uur in de gelegenheid om je bericht te beantwoorden.
Het kan voorkomen dat de GGD het Van Gogh Museum om persoonsgegevens vraagt in het kader van een contactonderzoek. In het belang van de volksgezondheid zal het Van Gogh Museum aan een dergelijk verzoek gehoor geven.
Deze veiligheidsvoorschriften zijn naast de bezoekersvoorwaarden, van toepassing voor iedereen die een ticket aanschaft of heeft aangeschaft vóór 13 maart 2020 en vanaf 1 juni 2020 het Van Gogh Museum komt bezoeken.
Wij vragen onze bezoekers zich te houden aan de maatregelen en daarnaast het advies van het RIVM op te volgen, zodat iedereen prettig en veilig het museum kan bezoeken.
De veiligheidsvoorschriften kunnen door het Van Gogh Museum worden aangepast indien wijzigingen in protocollen en richtlijnen van het RIVM en/of de overheid hiertoe aanleiding geven.